Dì addio al linguaggio soffocato: come comunicare chiaramente indossando una maschera in tessuto

Feb 28, 2021


Che si tratti di una chiamata Zoom con un cliente mentre si è in un ufficio affollato o di una chiacchierata con il proprio collega al distributore dell'acqua, parlare chiaramente quando si indossa una maschera non è un'impresa facile. Nell'ultimo anno ci siamo tutti trovati in situazioni in cui abbiamo dovuto ripeterci numerose volte o abbiamo avuto difficoltà a sentire ciò che diceva qualcun altro.

Con l'avvicinarsi del ritorno in ufficio, vogliamo fornirti consigli su come comunicare chiaramente indossando una maschera in tessuto dentro e fuori dalla sala riunioni.

Puoi ripeterlo? In che modo le mascherine COVID-19 influiscono sulla comunicazione

Non sorprende il motivo per cui ora senti molti più "eh" e "cosa hai detto". Non solo le mascherine attutiscono le nostre voci (soprattutto quelle realizzate in tessuto), ma influiscono anche sui segnali non verbali che sono vitali come parte della comunicazione.

Ma come avviene esattamente ciò?

Le maschere COVID-19 riducono il flusso d’aria e così facendo possono filtrare alcune energie sonore e frequenze acustiche, in particolare quelle acute. Ciò può rendere più difficile comprendere voci e parole specifiche e ridurre la nostra capacità di distinguere parole dal suono simile. Si ritiene inoltre che maschere più aderenti possano interferire con i movimenti delle labbra necessari per pronunciare parole che hanno consonanti e vocali arrotondate. Tutto ciò porta a un discorso soffocato.

Indossare una maschera facciale rimuove anche completamente la capacità di leggere le labbra e le espressioni facciali di un'altra persona. I segnali verbali e non verbali sono aspetti importanti della comunicazione: poiché non possiamo leggere le labbra, è più difficile capire come si sente qualcun altro e questo può portare a problemi di incomprensione.

I migliori consigli per aiutarti a parlare chiaramente quando indossi una maschera in tessuto

Ora che l’obbligo delle mascherine è in vigore, è garantito che molti torneranno in ufficio indossando mascherine in tessuto multistrato. Ma parlare in modo più chiaro non significa che devi gridare per far capire il tuo punto in una riunione. Puoi invece seguire i nostri migliori suggerimenti elencati di seguito.

Usa il linguaggio del corpo

Un modo per migliorare la comunicazione con la maschera è incorporare più movimenti del corpo durante la conversazione. Pensa a quelle parti del corpo che sono visibili quando indossi una maschera ed enfatizza eccessivamente il loro utilizzo. Ora facciamo affidamento su segnali visivi provenienti da occhi, sopracciglia, mani e postura del corpo. Ad esempio, puoi alzare le sopracciglia per mostrare che sei sorpreso o usare i gesti delle mani per trasmettere la tua emozione.

Essere consapevoli del linguaggio del corpo può aiutare la persona con cui stai parlando a capire quello che stai dicendo, anche se il tuo discorso è leggermente ovattato. Assicurati di essere di fronte a loro direttamente e che nulla blocchi la loro vista.

Prenditi il ​​tuo tempo quando parli

Quando qualcuno non riesce a sentire bene quello che diciamo, la nostra reazione immediata potrebbe essere quella di parlare più forte e più velocemente per far passare il nostro messaggio. Concentrati invece sul prenderti il ​​tuo tempo quando comunichi mentre indossi una maschera in tessuto.

Rallentando la velocità con cui parli, concederai all'altra persona più tempo per concentrarsi completamente sull'ascolto delle parole che stai dicendo.

Sii consapevole del tuo ambiente

Sii consapevole degli altri rumori che si verificano intorno a te e sforzati di spostarti in un luogo tranquillo durante una conversazione. Cercare di parlare con un collega dei risultati prestazionali in un ufficio affollato e rumoroso non sarà così facile ora. Prima potevamo fare affidamento sulla lettura labiale per seguire le conversazioni quando c'erano rumori distraenti in sottofondo, ora è impossibile.

Fai domande di follow-up

Un altro modo per migliorare la comunicazione mentre si indossano le mascherine è porre domande di follow-up. Questo può essere fatto di persona durante la conversazione o successivamente tramite e-mail. Se sei tu il relatore, ciò assicurerà che l'ascoltatore abbia compreso appieno i punti chiave del tuo incontro.

Indossare un inserto per maschera facciale traspirante

L'uso di un inserto per maschera facciale traspirante può migliorare il flusso d'aria, aumentando quindi la traspirabilità e facilitando la comprensione quando si parla. L'inserto per maschera facciale PowerAir è progettato per essere inserito comodamente sotto qualsiasi maschera facciale e solleverà il tessuto lontano dal naso e dalla bocca. Ciò eliminerà i movimenti limitati delle labbra che portano a un parlato soffocato e ti aiuterà a comunicare in modo più chiaro.

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