Centre des retours

Pour effectuer les retours et les échanges de commandes, cliquez ICI (voir les politiques ci-dessous).

30 jours pour retourner le matériel inutilisé

Retournez tout article non utilisé dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement ou un échange. Les produits peuvent être essayés pour s'assurer qu'ils conviennent, mais ils ne doivent pas être utilisés et doivent être dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.

Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à une semaine (nous devons recevoir les marchandises, les inspecter et ensuite procéder au remboursement). Les retours refusés sont renvoyés à l'acheteur d’origine.

Nous n'acceptons les retours/échanges que pour les commandes passées sur Storelli.com. Si vous achetez dans un autre magasin, ce dernier est responsable des remboursements et des échanges.

*Les remboursements pour les commandes passées avec des codes de réduction seront recalculés après la prise en compte du retour.

Commandes aux États-Unis - uniquement : Subsidized ; Easy Pre-Paid Return / Exchange Étiquettes (étiquettes de retour et d'échange prépayées)

Nous vous aidons à retourner et à échanger des produits facilement et à moindre coût:

• Nous vous fournissons des étiquettes prépayées que vous pouvez facilement imprimer pour nous renvoyer tout produit (cela prend une minute) pour les retours et les échanges.
• Des frais d'expédition et de manutention de 6 $ sont facturés pour les retours. Les échanges sont GRATUITS.
• Nous prenons en charge 100 % des frais d'expédition aller-retour pour les échanges aux États-Unis, quelle que soit la taille de l'article.

Cliquez ICI pour effectuer un retour ou un échange national.

Commandes internationales - Toutes les commandes en dehors des États-Unis.

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Nous n'acceptons pas les échanges internationaux - retournez simplement votre article pour un remboursement et commandez à nouveau la bonne taille/le bon article auprès de Storelli.com.

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour pour les commandes internationales, y compris les taxes et les droits de douane.

Les remboursements seront effectués après réception du retour et inspection par notre équipe pour s'assurer que les produits n'ont pas été portés ou endommagés.

*Les remboursements pour les commandes passées avec des codes de réduction seront recalculés après la prise en compte du retour.

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