¿Tu sonrisa más brillante se ha convertido en un extraño entrecerrar los ojos? Siempre supimos que las bocas eran importantes para la comunicación. Pero hace un año, muchos de nosotros nunca consideramos la barrera que representa no verlos.
Dicen que entre el 70% y el 93% de la comunicación es no verbal y las señales faciales constituyen una parte importante de ella. Con la mitad inferior de nuestras caras oculta, estamos en medio de una falla de comunicación grave.
Desde las interacciones comerciales hasta las personales, expresarse es la base de una buena comunicación. Para aprovechar al máximo sus interacciones, debe aprender a superar la barrera de la mascarilla. Para ayudar, analizamos algunos consejos sobre el uso de mascarillas para expresarse mejor.
Narrar emociones
La gente suele decir que los ojos son la ventana del alma. Pero para la mayoría de las personas, ver los ojos por sí solo no es suficiente para saber lo que sienten. Si quieres ser un comunicador eficaz, no hagas que la gente adivine.
Al escribir, a menudo le aconsejan: "muéstrelo, no cuente". Ese es un buen consejo la mayor parte del tiempo. Pero cuando su capacidad para mostrar emociones se ve comprometida, lo mejor que puede hacer es contarlo.
Si quieres que alguien comprenda el contexto emocional de lo que estás diciendo o sintiendo, dilo. Narrar emociones es decir cómo te sientes con afirmaciones como:
- Esto me hace sentir ____.
- Me siento ___.
- Siento ___ por ___.
Esto le permite expresarse de una manera que sabe que será entendida. Además de proporcionar una forma clara de comunicar tus emociones. Esto puede conducir a resultados y relaciones más sólidas en su vida personal y profesional.
Inflexión/Tono
Narrar emociones nos recuerda que lo que dices es importante para expresarte eficazmente. La inflexión y el tono se centran más en cómo dices algo.
Tenga especial cuidado con la forma en que expresa y su tono. Quizás tengas que añadir más énfasis, ya que las máscaras pueden amortiguar lo que decimos. Combine esto con la pérdida de señales faciales y estará preparado para la confusión. Este no es el momento para sutilezas. Si su inflexión es menor, es posible que la gente no se dé cuenta.
Exagera tu tono en la conversación para asegurarte de que aterrice. Piensa en ti mismo como un artista en el escenario que necesita que la gente esté hasta el final para entender lo que dicen, sienten y hacen. En lugar de una conversación normal sin máscara, en la que actúas más como un actor de pantalla cuyas sutilezas y sonrisas pueden ser captadas por una cámara.
Gestos con las manos
Puede que ya no estemos dándonos la mano ni chocando los puños, pero eso no significa que tengas que sacar las manos de la conversación.
Agregar gestos expresivos con las manos es una excelente manera de expresarse y aumentar la comunicación. Si bien se deben evitar algunos de los gestos más groseros, incluso un simple gesto de aprobación es una manera fácil de comunicar comprensión o aprobación.
Lenguaje corporal
Cómo te comportas es casi tan importante como lo que dices. Con tanta expresión en tu rostro, a menudo puedes superar un lenguaje corporal aún más agresivo. Sin embargo, cuando se usa una máscara, resulta mucho más difícil leer. Una sonrisa puede parecer un ceño fruncido y viceversa.
Por eso, es importante prestar más atención a su lenguaje corporal. Por ejemplo, la gente suele cruzar los brazos por costumbre. Con una sonrisa amistosa o una mirada de " estoy escuchando", aún puedes parecer atento e interesado. Escondido detrás de una máscara, cruzar los brazos puede parecer distante o hacer que parezca desinteresado.
Ten cuidado de adaptar tu lenguaje corporal a lo que quieres expresar y trata de transmitir respeto y atención.
No te rindas en tu cara
Cubrirse la boca es una gran pérdida para la comunicación facial. Pero no renuncies por completo a la cara. Tus ojos y cejas siguen siendo herramientas importantes para las expresiones faciales. Si bien es posible que tengas que confiar en el lenguaje corporal, el tono y la narración de emociones para comunicarte, la gente todavía se centra principalmente en tu rostro. Deles tanto para trabajar como puedas.
Haz que tu máscara sea menos amortiguada
Uno de los mayores obstáculos de una máscara, especialmente para los hablantes que ya son silenciosos, es que amortigua la voz. La tela que se encuentra justo delante de la boca absorbe el sonido, lo distorsiona y evita que se le escuche correctamente.
Un inserto de mascarilla puede ayudar a aliviar este problema. El inserto cambia la forma en que se asienta la máscara, brindando más espacio para respirar y comodidad. Como beneficio adicional, esto también hace que tu voz se transmita mejor, por lo que será más clara y fácil de entender.
