Rückgabe und Umtausch

Retouren-Center

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30 Tage Rückgaberecht für unbenutzte Ausrüstung

Bitte senden Sie unbenutzte Kleidungsstücke innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurück, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Ware kann anprobiert werden, um die Passform zu prüfen, darf aber nicht benutzt werden und muss in der Originalverpackung mit den Etiketten sein.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu einer Woche dauern (wir müssen die Ware erhalten und prüfen, bevor wir die Rückerstattung ausstellen können). Abgelehnte Rücksendungen werden an den ursprünglichen Käufer zurückgeschickt.

Wir akzeptieren nur Rückgaben/Umtausch von Storelli.com Bestellungen. Wenn Sie in einem anderen Geschäft einkaufen, ist dieses Geschäft für die Rückerstattung und den Umtausch verantwortlich.

*Rückerstattungen für Bestellungen, die mit Rabattcodes aufgegeben wurden, werden nach Prüfung der Rückgabe neu berechnet.

Nur U.S.-Bestellungen: Subventionierte & Einfache Pre-Paid Return / Exchange Etiketten

Wir unterstützen Sie bei der Rückgabe und dem Umtausch von Produkten - einfach und kostengünstig:

Wir stellen Ihnen vorfrankierte Etiketten zur Verfügung, die Sie leicht ausdrucken können, um jedes Produkt für Rücksendungen und Umtausch an uns zu senden (dauert 1 Minute).
Für Rücksendungen wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von $6 erhoben. Umtausch ist KOSTENLOS.
Wir übernehmen 100% der Versandkosten für den Umtausch in den USA, unabhängig von der Größe des Artikels.

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Internationale Bestellungen - Alle Bestellungen außerhalb der USA.

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Wir akzeptieren keine internationalen Umtausche - geben Sie einfach den Artikel für eine Rückerstattung zurück und bestellen Sie die richtige Größe/den richtigen Artikel erneut bei Storelli.com.

Wir übernehmen keine Rücksendekosten für internationale Bestellungen, einschließlich Steuern und Zölle.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung und nach Überprüfung durch unser Team, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht getragen oder beschädigt wurden.

*Rückerstattungen für Bestellungen, die mit Rabattcodes aufgegeben wurden, werden nach Prüfung der Rückgabe neu berechnet.