Hilfe

Die Passform unserer Produkte kann von der Passform anderer Marken abweichen. Prüfen Sie daher vor der Bestellung die Größentabellen! Alle Größentabellen finden Sie auf der Produktseite direkt über der Größenauswahl.

Anpassen Ihrer neuen SpeedGrip™ Einlegesohlen:

  1. Jede Einlegesohlengröße deckt eine Reihe von Schuhgrößen ab, daher müssen Sie die SpeedGrip™ Einlegesohlen auf die richtige Größe zuschneiden. Nehmen Sie dazu die Schuhe, die Sie umrüsten möchten, nehmen Sie die Einlegesohlen heraus und legen Sie sie beiseite. Dann eine Schere zur Hand nehmen.
  1. Nehmen Sie die rechte Einlegesohle aus den Schuhen und legen Sie sie gegen die neue rechte SpeedGrip™ Einlegesohle. Schneiden Sie das überschüssige Material Ihrer SpeedGrip™ Einlegesohle so ab, dass es genau auf die zu ersetzende Einlegesohle passt. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit der linken Einlegesohle.
  1. Wenn Sie nun zwei SpeedGrip™ Einlegesohlen in der perfekten Größe für Ihre Schuhe haben, entfernen Sie die weiße Folie auf der Rückseite der Ferse und auf der Unterseite, um den druckempfindlichen Klebstoff freizulegen, der dafür sorgt, dass die Einlegesohlen an ihrem Platz bleiben.
  1. Legen Sie die Einlagen in die Schuhe, die Sie verbessern möchten. Versuchen Sie, sie beim ersten Mal richtig zu positionieren, denn obwohl der Kleber nicht dauerhaft ist, funktioniert er besser, wenn die Einlegesohle nicht mehrmals eingesetzt und wieder entfernt wird.

Alle Bestellungen werden bearbeitet und am nächsten Werktag versandt (nur an Werktagen, nicht am Wochenende). Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Pakete werden nicht am Wochenende ausgeliefert, d.h. wenn Sie an einem Freitag bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag verschickt.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. US-Bestellungen über $75 werden KOSTENLOS auf dem Landweg verschickt.

Bestellungen aus Nord- und Südamerika werden von Lancaster, Pennsylvania aus versandt. Alle anderen internationalen Bestellungen werden von Großbritannien aus versandt, solange der Vorrat reicht. 

Wir bieten keine Rückerstattung für verspäteten Versand oder verspätete Lieferung und sind nicht verantwortlich für das Schicksal der Produkte nach der Lieferung.

30 Tage Rückgabe

Senden Sie UNGENUTZTE Kleidungsstücke innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurück, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Ware darf anprobiert, aber nicht benutzt worden sein und muss sich in der Originalverpackung mit den Etiketten befinden.

  • Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu einer Woche dauern.
  • Abgelehnte Rücksendungen werden an den ursprünglichen Käufer zurückgeschickt.
  • Wir akzeptieren nur Rückgaben/Umtausch von Storelli.com Bestellungen. Wenn Sie die Produkte in einem anderen Geschäft/auf einer anderen Website gekauft haben, ist dieses Geschäft für die Rückerstattung und den Umtausch verantwortlich.

 Inlandsbestellungen - nur US

Für alle US-Rücksendungen wird eine Pauschalgebühr von 6 $ erhoben. Alle US-Umtausche sind kostenlos.

Klicken Sie HIER, um eine Rückgabe oder einen Umtausch in den USA zu veranlassen.

Internationale Bestellungen - Alle Bestellungen außerhalb der USA

Beantragen Sie eine Rückgabe über unser Rückgabezentrum HIER.

Wir akzeptieren keine internationalen Umtausche - geben Sie einfach Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurück und bestellen Sie die richtige Größe/den richtigen Artikel erneut bei Storelli.com. 

Wir übernehmen keine Rücksendekosten für internationale Bestellungen, einschließlich Steuern und Zölle.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung und nach Überprüfung durch unser Team, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht getragen oder beschädigt wurden.

*Rückerstattungen für Bestellungen, die mit Rabattcodes aufgegeben wurden, werden nach Berücksichtigung der Rückgabe neu berechnet.

Stornierungen

Bestellungen werden innerhalb weniger Stunden an unsere Drittlager weitergeleitet. Wenn Sie uns sofort (d. h. innerhalb einer Stunde) benachrichtigen, um eine Bestellung zu stornieren, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung rechtzeitig auszuführen. Wenn wir jedoch außerhalb der US-Geschäftszeiten oder später als eine Stunde nach der Bestellung benachrichtigt werden, können wir die Bestellung nicht mehr rechtzeitig stornieren. Wenn Sie eine Bestellung nicht rechtzeitig stornieren können, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt nach Erhalt zurückzugeben (siehe Rückgabebedingungen).

Unser engagiertes und fußballbegeistertes Support-Team beantwortet gerne Ihre Fragen per E-Mail oder Live-Chat.

Wir sind werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr EST online und beantworten Fragen, die über soziale Netzwerke oder per E-Mail gestellt werden, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Merkmal Beschreibung

SpeedGrip

Proprietäres, wildlederähnliches Griffmaterial, das sowohl auf trockener als auch auf nasser Fahrbahn eine verbesserte Traktion bietet.
BodyShield

Gepanzert mit Material, das bis zu 90 % des Aufpralls absorbiert.

Schutz durch Kopfbedeckung

Entwickelt, um die auf den Kopf wirkenden G-Kräfte um bis zu 50 % zu reduzieren.

Fingerstacheln

Ergonomische Kunststoffstacheln, die den Finger vor dem Einklemmen und Zurückbiegen schützen.

SABR-Tex (Schutz vor Rasenverbrennungen)

Dehnbare, dünne, flexible, abriebfeste Platten, die Verbrennungen auf dem Rasen widerstehen.

Antimikrobiell

Verbessert mit antibakterieller Behandlung zur Reduzierung von Keimen und Gerüchen.

Feuchtigkeitsabtransport

Leichte Materialien, die die Feuchtigkeit vom Körper wegleiten.

Spiralförmige Handgelenkbandage

 Extra langes Band, das zweimal um das Handgelenk gewickelt wird, für optimalen Sitz und Sicherheit.

Anti-UV

Schützt die Haut vor schädlichen UV-Strahlen.

Mit Ausnahme von Handschuhen und Einlegesohlen können alle unsere Kleidungsstücke bei niedriger Temperatur in der Waschmaschine gewaschen werden. Alle unsere Kleidungsstücke sollten an der Luft getrocknet werden, um ihre Haltbarkeit zu verlängern (wir trocknen unsere Kleidungsstücke aus Bequemlichkeit oft in der Maschine, aber auf eigenes Risiko).

1. Handschuhe: Waschen oder trocknen Sie Ihre Handschuhe niemals in der Waschmaschine. Weichen Sie sie in warmem Wasser ein und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Folgen Sie unseren ausführlichen Pflegehinweisen HIER.
2. Socken/Strümpfe: Um die Haltbarkeit zu verlängern, sollten Socken und Strümpfe nicht in der Maschine gewaschen oder getrocknet werden.

Wir akzeptieren jetzt Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Chase, Discover, American Express), PayPal, Apple Pay und Amazon Pay!

Geschenkkarten- und Empfehlungsoptionen in Kürze!

F: Warum funktioniert mein Promo-Code nicht?

A: Für die meisten Gutscheincodes muss der Benutzer in seinem Storelli-Konto eingeloggt sein. Viele Gutscheincodes sind nur einmal gültig und können nur für eine Bestellung pro Kunde verwendet werden.

 

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte, nachdem ich meine Ausrüstung zurückgeschickt habe?

A: Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert ca. 3 Tage. Rücksendungen werden wöchentlich bearbeitet. Wenn Sie einen Artikel vor mehr als zwei Wochen zurückgeschickt haben und das Geld noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an support@storellisports.com und wir werden der Sache nachgehen.

 

F: Warum kann ich eine Größe oder ein Produkt nicht sehen?

A: Storelli.com zeigt alle Produkte an, die derzeit auf Lager sind. Größen, die nicht vorrätig sind, können auf unserer Website nicht ausgewählt oder bestellt werden.

 

F: Haben Sie Größentabellen für Ihre Produkte?

A: Ja, wir haben Größentabellen für alle unsere Produkte, die Sie auf jeder Produktseite neben dem Größenauswahlmenü finden.

 

F: Von wo aus wird meine Bestellung verschickt?

A: Alle Bestellungen aus Nord- und Südamerika werden von unserem Lager in Lancaster, PA versandt. Alle anderen Bestellungen werden von unserem Lager in Großbritannien versandt.

 

F: Wann wird meine Bestellung verschickt? Wie lange dauert der Versand?

A: Ihre Bestellung wird am selben oder am nächsten Tag bearbeitet. In der Regel wird sie am nächsten Werktag versandt. Die Lieferzeit hängt dann von der Versandart ab, die Sie an der Kasse gewählt haben.

 

F: Kann ich einen Artikel zurückgeben, der vor mehr als 30 Tagen geliefert wurde?

A: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Bestellungen, die mehr als 30 Tage vor der Anfrage geliefert wurden. Wenn der Artikel jedoch unbenutzt und originalverpackt ist, können wir eine Ausnahme machen und eine Gutschrift für den Artikel oder eine Teilrückerstattung anbieten. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an support@storellisports.com.

 

F: Passen die SpeedGrip Einlegesohlen in meine (Name einfügen) Stollenschuhe?

A: Die SpeedGrip Einlegesohlen sind so konzipiert, dass sie herkömmliche Einlegesohlen ersetzen und mit den meisten Stollenschuhen funktionieren. Wenn Sie feststellen, dass die Fersenlasche an Ihren Schuhen unbequem ist, können Sie diesen Teil abschneiden und die Einlegesohlen weiter verwenden.

  

F: Welche Schienbeinschützer sind mit dem BodyShield Leg Guard/Leg Sleeve kompatibel?

A: Fast alle SLIP-IN Schienbeinschützer sind mit unseren BodyShield Leg Guards und Leg Sleeves kompatibel. Der einzige uns bekannte Schienbeinschützer, der nicht in die Leg Guards passt, ist der C6 Agility (Max Variation). Sie können den C6 Agility (Max Variation) jedoch mit unserem Leg Guard verwenden, indem Sie den C6 außen/oben auf dem Ärmel oder unter dem gesamten Leg Guard anbringen.

* Beinschutz/Armtasche Abmessungen 

  • Jugend Medium: 8 Zoll lang und 4 Zoll breit
  • Jugend groß: 9 Zoll lang und 4,5 Zoll breit
  • Erwachsene Medium: 10 Zoll lang und 5 Zoll breit
  • Erwachsene Large: 11 Zoll lang und 5,5 Zoll breit 

Wenn Sie von uns eine Rückennummer erhalten haben, benötigen Sie ein Bügeleisen, um die Nummer auf eine Kopfbedeckung oder ein anderes Kleidungsstück aufzuprägen.

Und so geht's

 

  • Das Bügeleisen erhitzen und die Nummer aufbügeln. Auf der einen Seite sollte sich ein Strichcode befinden, auf der anderen eine schwarze Zahl (die Zahl ist eigentlich weiß, die "schwarze" Fläche ist der Kleber, den Sie mit dem Bügeleisen erhitzen).
  • Legen Sie die Nummer mit der Vorderseite nach unten genau an die Stelle, an der Sie sie anbringen möchten. ACHTUNG: Da die Rückseite der Nummer durch den Strichcode verdeckt wird, überprüfen Sie vor den nächsten Schritten, ob die Nummer richtig positioniert ist, da sie nach dem Aufbügeln nicht mehr verschoben werden kann.
  • Wenn Sie fertig sind, legen Sie das Bügeleisen auf die Nummer und halten es 30 Sekunden lang auf die Seite mit dem Strichcode.
  • Entfernen Sie das Bügeleisen und ziehen Sie die Folie mit dem Strichcode ab. Die weiße Nummer sollte nun sichtbar sein und auf dem Produkt kleben.  
  • Jetzt können Sie loslegen. Setzen Sie Ihren neuen Storelli-Kräfte verantwortungsvoll ein!

Wenn Sie für ein ganzes Team bestellen möchten, können Sie dies einfach und kostengünstig über diese Website tun. 

Legen Sie einfach die gewünschten Produkte und Mengen in Ihren Warenkorb und unser Warenkorb wird automatisch einen Mengenrabatt auf Ihre Bestellung anwenden (bis zu 25%!).

Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlen und profitieren von kostenlosem Versand sowie kostenlosem Umtausch und Rückgabe (siehe unten).

Insbesondere bei der Bestellung von Kopfbedeckungen für Mannschaften wissen die meisten Trainer nicht genau, welche Größen sie im Voraus bestellen sollen. Keine Sorge - wir haben den Bestellvorgang für Sie sehr einfach gemacht:

  • Nutzen Sie unseren Größenvorschlag, um zu wissen, welche Größen Sie bestellen müssen, ohne Ihr gesamtes Team vermessen zu müssen:
    • Größe 2: 10%
    • Größe 3: 25%
    • Größe 4: 30%
    • Größe 5: 25%
    • Größe 6: 10%
  • Angenommen, Sie bestellen für 20 Spieler, dann wäre die von uns vorgeschlagene Größenaufteilung wie folgt:
    • Größe 2: 2 Einheiten
    • Größe 3: 5
    • Größe 4: 6
    • Größe 5: 5
    • Größe 6: 2
  • Sobald Sie die Bestellung erhalten haben (kostenloser Versand!), lassen Sie Ihre Spieler die verschiedenen Größen ausprobieren. Es kann sein, dass Sie einige nicht passende Kopfbedeckungen übrig haben (Beispiel: 3 Spieler benötigen unterschiedliche Größen, also bleiben 3 Kopfbedeckungen übrig): Klicken Sie einfach auf den untenstehenden Link und nutzen Sie unser automatisches Rückgabesystem, um die übrig gebliebenen Kopfschützer zurückzuschicken und die benötigten Größen einige Tage später kostenlos zu erhalten.
  • Klicken Sie HIER, um den Umtausch zu starten. Wir übernehmen die Versandkosten, wenn Sie Kunde in Deutschland sind, und schicken Ihnen automatisch, was Sie brauchen, ohne auf den Eingang Ihrer Rücksendung zu warten. Einfach, schnell und kostenlos!
  • Für weitere Informationen senden Sie uns eine E-Mail an sales@storellisports.com.